1. 電子票券一經傳輸至使用者裝置，即視為交付完成，票券狀態與有效性以系統驗證結果為準，每張電子票券僅能掃描一次，複製、截圖轉寄無效。
2. 票券一經完成分票即無法退票，請自行確認分票對象資料與 Email 是否正確。若因資料填錯或驗證碼外洩造成損失，本公司不負責賠償。
3. 電子票券為無記名有價票券，請妥善保管；遺失、損壞、毀損等情形，請聯繫客服協助處理。
4. 本公司禁止任何形式之票券炒作或不當牟利行為，包含但不限於：以不正當方式大量註冊帳號搶票、非法重複轉賣票券牟利等。如有違反，OTOTIX 有權取消訂單、凍結帳號或票券，無需另行通知。
5. 購票者應依照網頁上之購票程序操作，若因資料錯誤或隱匿導致訂票失敗、無法入場、取票或退票，後果由購票者自行承擔。完成付款後，請至訂單查詢確認交易是否成立，以避免重複購票。
6. 若您購買之票券依法無需開立統一發票，將不另行開立。如需購票證明，請逕洽活動主辦單位申請。
7. 本公司僅為票務系統服務提供者，並非活動主辦單位。活動內容、時間異動、演出品質與進場規定等，請依活動主辦單位公告為準並洽其客服窗口。
8.特殊票券之使用者須主動出示相關證件，否則主辦單位得拒絕入場。
9. 若您為他人訂票，請先取得其同意，並僅蒐集必要資料，完成交易後不得再利用該資料。
10. OTOTIX 僅為票務技術平台，所有演出內容、活動異動、取消或品質問題，均由主辦單位全權負責。OTOTIX 不擔保亦不負賠償責任。
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12. 所有交易紀錄、登入、驗證、分票等行為，均以本平台系統紀錄為準，得作為日後處理或舉證依據。
13. 主辦單位保有修改及變更之權利。
14. 購票前請詳閱注意事項，一旦購票成功視為同意上述所有活動注意事項。
15. 購買身心票卷者，請於入場時出示相關證件，以供查驗。
16. 一人一票，憑票本人票券現場兌換手環入場。

1. 現場票：於當日閉館前 1 小時，為最後的售票與入場時間。
2. 一人一票，憑票由本人於現場兌換體驗手環入場。手環為進出展場之憑證，限入場一次，請妥善保管，遺失或人為毀損恕不補發。
3. 購買身心票卷者，請於入場時出示相關證件，以供查驗。如未攜帶身心障礙證明或相關證件接受查驗，現場需補現場票之金額。
4. 預售票贈品憑票兌換，一張票兌換乙份（義美小泡芙不挑款1盒+義美保久乳125ml 1瓶），請於入口報到處驗票領取兌換卡，兌換卡不記名請妥善保管，遺失不補發。
5. 本展場內未設置洗手間，且為維護沉浸式劇場的閱聽品質，建議觀眾入場前先行如廁，以完整享受觀展體驗。
6. 請家長或陪同者全程陪同兒童參觀，勿讓兒童單獨留置於展場內。
7. 場內僅開放飲用白開水，並請放慢腳步，避免奔跑、衝撞或推擠。
8. 若有違反規範、影響他人權益或有危及自身及他人安全之行為，館方有權勸導、制止，必要時得要求離場。如因個人行為致使自己或他人受傷，須自行承擔相關責任。
9. 請共同維護觀展品質並尊重他人參觀權益。若因個人行為造成展品、設備損壞或導致他人受傷，應負相關賠償責任，展方保留調整展場規範及遊戲方式之權利。
10. 詳細活動相關資訊與消息請上虎姑婆官方網站或官方社群平台。

退票說明依文化部訂定「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」，本展覽退票辦法如下：

一、退票時限與方式
展覽現場恕不受理退票。如需退票，請於 2026/12/20（含）前向本售票平台提出申請；退票申請日以本平台實際收到申請之日為準，逾期恕不受理。
二、退票手續費
退票將酌收票面金額 10% 之退票手續費。但退票事由不可歸責於消費者者（例如展覽取消、延期，或主要展出內容變動），不收取手續費並得申請全額退費。
三、展覽內容變動
本展覽主要內容於展出首日前如有變動，主辦單位將以適當方式通知並公告；您得於入場前申請全額退費。若主辦單位未依規定通知或公告，您於觀覽結束後仍得申請全額退費。
四、其他退票事項
1. 退票僅能整筆訂單取消，恕無法單張退票。
2. 一旦完成取消訂單及退票手續，該退票之票券將失效，恕無法恢復。
3. 展覽的退票於正常販售期間由 OTOTIX 代為處理退票，展覽若因故提早終止、延期或未舉辦時，相關退票辦法請洽詢主辦單位。
4. 若您登入會員發現沒有「取消訂單」按鈕，欲辦理退票請於退票期限內來信詢問客服。
5. 票券完成分票後，將無法再退票。
6. 本公司將於接收到票券退票申請後，將票款扣除退票手續費，刷退至原信用卡帳戶，恕無法以現金退還；因各家發卡銀行之作業流程不同，會員可於 20 個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄。